威尼斯咖啡館點兩杯咖啡兩小瓶水索價四十三歐元引發眾怒

消費者前往威尼斯咖啡店點了兩杯咖啡兩瓶水後看帳單寫四十三歐元(折合新臺幣約一千五百多)驚呆了，社群媒體上更掀起與論譁然。

六十二歲政客胡安卡洛斯布斯塔曼特(Juan Carlos Bustamente)居住義大利，上週於臉書張貼出了名爆炸貴的威尼斯聖馬可廣場上一家"拉維娜咖啡館(Caffe Lavena)"消費收據，轉傳分享近萬次吸引全球媒體注意。

貴到離譜的帳單來自廣場面對聖馬可大教堂奢華門面公認陽光最充足的角落，坐戶外可欣賞樂團現場表演，因此那邊著名餐館會向戶外座客人收取額外費用。拉維娜發言人表示菜單都有說明附加費部分，而店內吧檯點杯咖啡不過才一點二五歐元(折合新臺幣約四十五元)：「帳單送來時顧客不爽，主要因為我們把菜單交給顧客都沒在聽，縱使上頭寫得夠清楚坐外面價格較高。他們就揮手趕我們走，假如堅持強調客人還會惱怒。單純想喝杯咖啡的話吧檯點才一點二五歐元。想坐戶外，享受音樂表演，看看鐘塔與聖馬可大教堂的話，那得付完全不同的費用。」

智利出身的布斯塔曼特臉書寫：「我不曉得你怎麼想，可是兩杯咖啡兩瓶水共四十三歐元 !」

^{圖片來源：Juan Carlos Bustamente}

臉書不少人支持他，旅遊評價網站貓途鷹(TripAdvisor)上最近的評論也紛紛附和各種不屑。一位遊客兩週前寫：「我們一家五口天真地沒看菜單點水和咖啡。七十八歐元(折合新臺幣近兩千八百元) !!! 包含單杯拿鐵要十一歐元(折合新臺幣約三百九十元)，給三歲小孩喝的一杯牛奶要九歐元(折合新臺幣約三百二十元)。無論如何不要來，狂扒了一層皮。」另位寫：「一瓶百威啤酒十八美金(折合新臺幣約五百六十元)，一瓶水十二美金(折合新臺幣約三百七十元) !! 」而本週有人揣摩：「優點：景觀、音樂、開胃調酒Aperol Spritz。缺點：價格暗示餐具黃金打造，食物達米其林星級(暴雷：根本沒有)。」

不過拉維娜咖啡館於網站五星評鑑中拿下三顆半，其他人為店家政策護航，其中一位寫：「拉維娜擁有很棒的音樂家、服務員、飲料與甜點。那些抱怨價格的人不懂，你付的是座位錢，你可以點杯卡布奇諾想坐多久就多久。」

長年來拉維娜不斷得回擊有關戶外高價座位引爆的怨言。2013年有群顧客在臉書張貼四杯義式濃縮咖啡攙利口酒的九十五歐元(折合新臺幣近三千四百元)帳單，同樣掀起軒然大波，當時店經理馬西莫米拉尼斯(Massimo Milanese)告訴<每日電訊報(The Telegraph)>：「定價就在那給人看，真的沒啥好懷疑。全由顧客自行決定想站在吧檯或坐在廣場上喝咖啡。咖啡館建於1750年，所以我們是威尼斯數一數二歷史悠久。理察華格納(Richard Wagner)等名人過去經常光顧，構成城市歷史的一部分。」

總之太多遊客埋怨威尼斯餐廳浮誇定價，尤其是聖馬可廣場這塊角落，市長今年便誓言要介入調查。一月，路易吉布魯納羅(Luigi Brugnaro)對四名日本留學生聲稱在接近聖馬可廣場不知名餐廳享用一盤炸魚、四塊牛排和一瓶紅酒後索價高達一千一百歐元(折合新臺幣約三萬九千多)案件做出回應：「假如此丟臉的經歷確認為真，我們會竭盡所能懲罰該負責的人。我們永遠代表正義。」

回顧其它類似案例還真不少，看來威尼斯高價位風氣無疑是被遊客淹沒城市導致需求居高不下而影響。<每日電訊報>旅遊版達人安亨莉(Anne Hanley)曾寫過聖馬可廣場另家知名"福里安花神咖啡館(Caffè Florian)"：「如今，很多人選擇坐戶外廣場，可是當心：有樂團表演時餐桌服務(已經很貴)包含每人收取"音樂附加費"。往後頭吧檯區前進，坐絲絨凳無額外桌費，可場邊近距離欣賞吧檯人員融合貝里尼式的調飲技術。威尼斯充滿供應普通食物專宰殺遊客的高價地雷餐廳。幸好那兒有絢麗耀眼的精緻餐館與當地真價餐廳供熟知內幕人士挑選。」